一名消费者轻信祛除色斑广告，花3000多元购买了祛斑霜，谁知不仅没有美容，反而长了一脸的痘痘。该消费者向消协投诉，商家最终全额退款并赔偿医药费。
前段时间，尤女士看到一款祛斑霜声称“30天彻底祛除色斑”，颇为心动。根据广告上的联系地点，她来到了山西路一家药店，并花3416元购买了这款祛斑霜。用了10多天，尤女士脸上的斑没去掉，反而长出了痘痘和脓包。厂家售后服务热线工作人员说没关系，要坚持使用。结果，尤女士脸上的痘痘越来越多。她赶紧停用了这款祛斑产品，并跑了多家大医院，才将脸上的痘痘消了一些。
美容不成反“毁容”，尤女士找到药店。药店方面将问题推给厂家，厂家业务员认为，很可能是尤女士的皮肤不适应，而不是祛斑霜的质量问题。
鼓楼工商分局湖南路工商所工作人员调查后认为，祛斑霜确实存在个体不适应的情况，但厂家应该在产品说明书上注明，没做说明就意味着厂家应该承担责任。最终，厂家答应全额退款，并赔偿尤女士医药费200元。
市中医院皮肤科一位专家表示，正规医院治疗各种色斑，70%靠内调，30%靠外用药膏，内外结合，起码需要40—60天后斑才会淡一些，3—6个月才会有比较明显的效果。消费者别轻信广告宣传，对市场上的各种祛斑产品要慎用，防止出现过敏现象。
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